國新辦5日舉行新聞發布會，介紹我國深化提升“獲得電力”服務水平，全面打造現代化用電營商環境有關情況。國家能源局副局長宋宏坤說，我國建成了全球規模最大的互聯網辦電服務體系，信息化、網絡化、智能化的高效便捷辦電服務方式基本形成。

  “全國各省份基本實現了政務平臺與供電企業用電報裝系統的互聯互通，依托政企協同辦電信息共享平臺，供電企業可以提供居民用戶‘刷臉辦電’、企業用戶‘一證辦電’等智能化服務?！彼魏昀そ榻B。

  此外，國家電網、南方電網均已建立了網上營業廳、掌上營業廳、微信公眾號、支付寶生活號等全方位線上辦電渠道，用電報裝申請、繳費、查詢、故障報修等基礎業務實現了“一網通辦”?！熬W上國網”“南網在線”等線上服務App注冊用戶突破4億戶，線上辦理比例達到97%以上。

  “我們持續加大改革力度，實現居民用戶和用電容量小于160千瓦的低壓小微企業一分錢不花就能快速接電，過去5年年均為用戶節省辦電投資約600億元?！彼魏昀ぷ院赖卣f，這是我國電力發展史上的又一重大標志性事件。

  據介紹，經過各方近5年共同努力，我國基本實現了“三零”“三省”服務全覆蓋，即低壓用戶用電報裝“零上門、零審批、零投資”，高壓用戶用電報裝“省時、省力、省錢”；累計為用戶節省辦電投資超過3000億元，辦電時限壓減40%以上，全國用電營商環境得到根本性改善。

  值得一提的是，我國供電服務能力持續提升，加速推進全國14億人從“用上電”到“用好電”的歷史性轉變。（記者劉園園）