近日，中國聯通新疆分公司（以下簡稱“新疆聯通”）舉辦2023年新疆聯通智家工程師中高級培訓認證活動，287名工程師積極參與，261名工程師成功通過中級認證，21人通過高級認證。

  此次培訓，強調了服務形象規范、服務語言規范、服務行為規范以及嚴格遵守服務紀律“八不準”原則，塑造以客戶為中心、專業素質高、服務意識強的工程師隊伍。同時，預約服務規范的學習和實踐，也體現了新疆聯通對提升用戶體驗和服務效率的追求。

  在實操階段，培訓聚焦入戶營銷服務規范、線上訂單交付規范、固網裝機規范、入戶測試與維護規范等內容，提升工程師們的實際操作能力和問題解決能力。通過這些實戰演練，工程師們能夠更好地應對各種復雜場景，確保為用戶提供高效、專業的技術服務。

  新疆聯通將繼續堅持以黨建為引領，深化服務理念，提升服務質量，以更加專業、高效、貼心的服務滿足廣大用戶的需求。